Ihr Reise mit NetJets beginnt mit Ihrem persönlichen Berater, der Ihren Flugbedarf analysiert und eine exakt für Ihre individuellen Anforderungen maßgeschneiderte Lösung erarbeitet. Diese Spezialisten haben einen detaillierten Überblick über das gesamte Angebot von NetJets und verfügen über fundierte Kenntnisse über das Fliegen in Europa sowie über alle regionalen Bestimmungen und spezifischen Vorschriften der einzelnen Flughäfen. Ein unbezahlbares Wissen, ohne das das Privatfliegen für Uneingeweihte überaus verwirrend sein kann – für sie ist es tägliche Routine.
Ihr Kundenservice Team
Ihr Kundenservice-Team sorgt dafür, dass jede Ihrer Reisen so reibungsfrei wie nur irgend möglich verläuft: Es kümmert sich um alles, von der Flugbuchung und dem Chauffeur-Service, der Sie zu Ihrem Jet bringt, über Fluggenehmigungen bis zum Catering an Bord. Ihr Kundenservice-Team steht Ihnen an 365 Tagen im Jahr 24 Stunden in 12 Sprachen zur Verfügung und sorgt dafür, dass Sie sich keine Sorgen machen müssen.
Ihr Repräsentant vor Ort
Ihre Kundenbetreuer vor Ort sind das freundliche Gesicht von NetJets Europe an Europas größten Flughäfen, inklusive London City und Paris Le Bourget. Ihr Job ist es schlichtweg, für Sie das Unmögliche möglich zu machen. Seien es die richtigen Hundekuchen, vorgewärmte Limousinen, die in Schneestürmen auf unsere Kunden warten, das Aufspüren verlorener Ausweispapiere oder sogar der Kauf vergessener Geburtstagsgeschenke. In einem Fall flog einer unserer Kundenbetreuer sogar nach London und fuhr zwei Stunden, um einem Kunden seine Tasche zu bringen, die er in seinem Wagen vergessen hatte.
NetJets Piloten
Die NetJets Piloten zählen zu den besten, die es gibt – absolute Profis, die mit ihrer Gelassenheit selbst auf den nervösesten Fluggast beruhigend wirken. Sie haben ihre Erfahrungen unter den härtesten Bedingungen gesammelt: in militärischen Kampfeinsätzen, in Führungspositionen bei den Luftwaffen verschiedener Länder und in den Cockpits der großen kommerziellen Fluglinien. Und obwohl alle unsere Piloten zur Elite zählen, wenn sie zu uns kommen, müssen sie bei uns dennoch noch einmal das in der gesamten Branche anspruchsvollste Trainingsprogramm durchlaufen.
Im Hintergrund steht zu guter Letzt das stärkste Team der gesamten Privatflugbranche – 500 Flugbetriebsexperten. Sie koordinieren von unserer Betriebszentrale in Lissabon aus ein komplexes System aus Flugzeiten, Flugrouten, Genehmigungen, Wartung, Flugpersonal, Catering sowie Sicherheitsmaßnahmen und -überprüfungen. Von dem Moment an, wenn Sie einen Flug buchen, nimmt sich ein professionelles Team mit weitreichender Erfahrung und viel Liebe zum Detail all Ihrer Anforderungen und Wünsche an – und das ist einfach einmalig im gesamten privaten Luftverkehr.